Die drei Abteilungen des Amtes für Bürgerdienste sind Anlaufstellen für viele unterschiedliche Alltagsangelegenheiten und Lebenslagen der Itzehoerinnen und Itzehoer: Die Abteilung Sozial- und Wohnungswesen kümmert sich um Anliegen rund um die Gewährung von gesetzlichen Sozialleistungen und die Vergabe öffentlich geförderter Wohnungen. Unter anderem bei Geburten, Sterbefälle und Eheschließungen ist das Standesamt die richtige Anlaufstelle. Die dritte Abteilung ist die Ordnungabteilung. Hier sind unter anderem Melde- und Passwesen, Marktwesen und Verkehrsangelegenheiten verortet.
